来源：3月19日《新华每日电讯》

作者：新华每日电讯记者周畅

近日，全国多地的“窗帘之约”引起社会关注。一道小小的窗帘背后是一个暖心的约定，通过定时开关窗帘，让志愿者们与社区高龄独居老人有了特殊的“暗号”，暖心之余也不过多打扰老人生活，让社区工作多了些温情，也彰显了社会治理的智慧。

3月10日，合肥市瑶海区恒通社区的老人薛怀敬展示家中的“窗帘之约”。图片均为新华社记者杜宇摄

在安徽省合肥市瑶海区七里站街道恒通社区，从2021年起，志愿者就与高龄独居老人、孤寡老人等特殊老年群体达成了“窗帘之约”。他们约定：每天早晨7时30分拉开窗帘，晚上6时30分关上窗帘。窗帘拉开或关上，表明老人安全，志愿者会放心离开；如果窗帘没有变化，他们就会立即前往老人家中查看询问，防止意外发生。这一约定延续至今。

这一约定，诞生于基层群众的智慧，由志愿者想出的“金点子”，看似简单，却帮助解决了独居老人的安全监护问题，也让老人自身、他们的子女、社区工作者多了一道安全保障。

3月10日，合肥市瑶海区恒通社区“暖宝”幸福驿站志愿者郝素云（右）、周彩娣在社区内巡视。

目前，全国多地都在探索“窗帘之约”。“窗帘之约”在全国的兴起并非偶然。从受访的社区工作者角度来看，“窗帘之约”是以居民需求为导向、以志愿服务为切入点，助力解决独居老人的动态监测问题。从老年群体及其家人角度来看，又保持合理边界，不过多打扰。曾拒绝子女在家中安装摄像头的89岁独居老人薛怀敬说，“窗帘之约”让他“多了一些安全感”，也感受到“被人关心”，养成了按时开关窗帘的习惯。

值得关注的是，恒通社区的这些志愿者们，平均年龄72岁。志愿项目发起人郝素云，今年已81岁。身体硬朗的她带领社区一批会缝纫、会修理、会基础医学知识的退休老人，组成一支党员志愿队——“暖宝”幸福驿站。

3月10日，合肥市瑶海区恒通社区“暖宝”幸福驿站志愿者周彩娣为高龄老人徐兆兰量血压。

当老龄人口逐渐增多，而社区工作者承担着繁杂任务的情况下，让居民自治、自助互助，或许是一种新的趋势，也是基层社会治理的新模式。当人们感叹如今是“陌邻社会”时，可能更需要有这样一群人，主动为居民提供便民服务，不仅让自己在晚年可以继续“发光发热”，还能提升社区居民之间的凝聚力、向心力。

今年的政府工作报告提出，推进社区支持的居家养老。有些地方通过政府购买服务的方式为居家养老提供帮助，有些地方通过引入大学生志愿者发挥年轻人的力量，有些地方借助“安全铃”等智能设施为老人提供帮助……

记者注意到，2022年，安徽便将“老年助餐服务行动”纳入10项暖民心行动中，为老年人提供便捷的助餐服务，让他们暖胃又暖心。

国网安徽电力还通过大数据等智能手段，把用电数据变成独居老人家中的“云保姆”。

在安徽淮北，电力部门通过“燕飞来”志愿者服务队，开发“老人居家用电智能监测分析系统”，精准定位到月用电量低于15度的老人家庭，实现老人生活用电24小时无感监护，实时预警报警。

3月10日，合肥市瑶海区恒通社区“暖宝”幸福驿站志愿者周彩娣为高龄老人薛怀敬测量血压。

合肥电力部门则与政府部门建立了合肥市能源大数据中心，探索构建独居老人居家状态识别模型，及时预警老人家中可能出现的风险，并提示社区工作者上门查看。据电力部门介绍，这一工作的触角还覆盖到了农村，尤其是考虑到农村居民居住较为分散，通常子女又远在外地工作，更加需要通过监测用电情况来重点关注乡村留守老人和留守儿童家庭的生活情况。

政策的温度、科技的温度、治理的温度，都藏在这些看似微小却饱含深意的“细枝末节”里。

老有所养是社会文明程度的重要标志。政府工作报告提出，“加大保障和改善民生力度，提升社会治理效能”，“扩大普惠养老服务，推动农村养老服务发展”，“健全城乡基层治理体系，加强乡镇街道服务管理力量”……从基层采访中可以深刻感受到，这些民生承诺，正通过一个个基层实践和探索，让“老有所养、老有所依”有更多保障，让更多老人能够安享晚年。